1) Información sobre la recopilación de datos personales y de contacto por parte del responsable

1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le ofrecemos información sobre cómo trataremos sus datos personales cuando utilice nuestro sitio web. En este contexto, los datos personales son datos con los que puede identificarse personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Lion Claim GmbH, Regentenstraße 3, 41061 Moenchengladbach, Alemania, Teléfono: +49 2161 2709601, Fax: +49 2161 63996899, correo electrónico: info@lion-claim.com. El responsable del tratamiento de los datos personales es aquella persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de dichos datos personales.

2) Recopilación de datos durante la visita al sitio web

2.1 Con un uso meramente informativo del sitio, es decir, si no se registra ni nos facilita información de ninguna otra manera, solamente recopilaremos aquellos datos que su navegador transfiera a nuestro servidor (archivos de registro del servidor). Cuando consulte nuestro sitio web, recopilaremos los datos siguientes, que son técnicamente necesarios para mostrarle las páginas:

• El sitio web visitado
• La fecha y la hora del acceso
• La cantidad de datos enviados en bytes
• El origen o la referencia desde los cuales llegó al sitio
• El navegador utilizado
• El sistema operativo empleado
• La dirección IP utilizada (si procede, de forma anonimizada)

El tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con base en nuestros intereses legítimos en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. No transmitiremos los datos ni los usaremos de ninguna otra forma. No obstante, nos reservamos el derecho de comprobar los archivos de registro del servidor posteriormente en caso de que haya algún indicio de que se esté haciendo un uso ilegal.

2.2 Por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos y otros contenidos confidenciales (p. ej., pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza un protocolo de cifrado SSL o TLS. Podrá identificar un vínculo cifrado por la secuencia de caracteres «https://» y el símbolo del candado en la barra del navegador.

3) Hosting & Content Delivery Network

Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación del contenido de la página, utilizamos un proveedor que presta sus servicios por sí mismo o a través de subcontratistas seleccionados exclusivamente en servidores dentro de la Unión Europea.

Todos los datos recogidos en nuestro sitio web se procesan en estos servidores.

Hemos suscrito un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

4) Cookies

Para hacer que la visita a nuestro sitio web sea más agradable y permitir el uso de ciertas funciones utilizamos cookies, que son pequeños archivos de texto que se guardan en el dispositivo terminal del usuario. A veces, estas cookies se borran automáticamente al cerrar el navegador (cookies de sesión) y, otras veces, permanecen más tiempo en el dispositivo terminal y permiten que se guarden ajustes de la página (cookies persistentes). En este último caso, el usuario puede consultar la duración del almacenamiento en el apartado de ajustes de las cookies del navegador. 

En caso de que algunas cookies que utilizamos también traten datos personales, dicho tratamiento se realizará de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD para ejecutar el contrato; con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD si el usuario nos ha dado su consentimiento; o con el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD para satisfacer nuestros intereses legítimos en lograr la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como una configuración eficaz y fácil de usar de la visita a la página.

Asimismo, el usuario puede configurar su navegador de manera que sea informado de la instalación de cookies y que pueda decidir aceptarlas o no individualmente, o bien aceptar cookies en determinados casos o nunca en general. 

Si el usuario no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web podría verse limitada.

5) Toma de contacto

Cuando se ponga en contacto con nosotros (p. ej., a través de un formulario de contacto o por correo electrónico), recopilaremos datos personales. Los datos que se recogerán en el caso de un formulario de contacto se especifican en el formulario en cuestión. Estos datos se guardarán y utilizarán exclusivamente para responder a su solicitud o para la toma de contacto y la administración técnica vinculada a ella.

La base jurídica para el tratamiento de los datos son nuestros intereses legítimos en responder a su solicitud, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si su toma de contacto tiene como fin formalizar un contrato, el tratamiento de los datos tendrá también como base jurídica la que se expone en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Una vez tramitada su solicitud, sus datos serán eliminados siempre que las circunstancias indiquen que el asunto en cuestión ha sido aclarado de forma concluyente y que no existan obligaciones legales de conservación que se opongan a dicha eliminación.

6) Uso de sus datos para publicidad directa

Publicidad por correo postal
Con base en nuestros intereses legítimos en realizar una publicidad directa personalizada, nos reservamos el derecho de guardar su nombre, sus apellidos, su dirección postal y, en caso de que nos haya proporcionado estos datos adicionales en el contexto de la relación contractual, su título, su nivel académico, su año de nacimiento y la denominación de su profesión, sector o negocio de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD, así como de utilizar dichos datos para enviarle ofertas e información interesantes sobre nuestros productos por correo postal.
Puede revocar el almacenamiento y el uso de sus datos con este fin en cualquier momento enviando el mensaje correspondiente al responsable.

7) Marketing en línea

HubSpot

Para la prestación y sincronización de varios servicios de gestión de clientes, este sitio web utiliza el servicio de marketing basado en software del proveedor siguiente: HubSpot Ireland Ltd., 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublín 1, Irlanda

Este servicio permite procesar actividades de feed de forma automatizada, controlar la publicidad en los canales de marketing utilizados, realizar análisis de éxito de campañas de marketing y llevar a cabo operaciones centralizadas de marketing por correo electrónico y gestión de contactos.

Para desempeñar las diversas funciones se utilizan cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan localmente en la memoria caché del navegador del dispositivo terminal del usuario y nos permiten analizar el uso que hace del sitio web. Las cookies recogen determinados datos, como, p. ej., la dirección IP, la ubicación y la fecha y hora de acceso al sitio web.

Todos los tratamientos antes descritos, particularmente la instalación de cookies para la lectura de información en el terminal utilizado, solo tienen lugar si el usuario nos ha concedido su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Los usuarios pueden retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto prospectivo desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento para las cookies que se facilita en el sitio web.

Esto no afecta a otros fundamentos jurídicos para el tratamiento de datos que se aplican en el contexto de funciones específicas del servicio (por ejemplo, la necesidad de obtener el consentimiento explícito conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD al enviar boletines de noticias).

Hemos firmado un contrato de tratamiento de datos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su transferencia no autorizada a terceros.

8) Funciones de la página

8.1 Google Web Fonts

Este sitio web utiliza las Web Fonts del proveedor siguiente para lograr una representación uniforme de los tipos de letra: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda

Los datos también pueden transmitirse a: Google LLC, USA

Al consultar una página, su navegador carga las Web Fonts necesarias en su caché para mostrar los textos y tipos de letra correctamente, y establece una conexión directa con los servidores del proveedor. En este proceso se transferirá cierta información del navegador al proveedor, incluida su dirección IP.

El tratamiento de datos personales en el contexto del establecimiento de la conexión con el proveedor de los tipos de letra solo se lleva a cabo si usted nos ha concedido su consentimiento expreso de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a, del RGPD. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio a través de la «herramienta de consentimiento de cookies» proporcionada en el sitio web. Si su navegador no admite Web Fonts, su ordenador utilizará una fuente estándar.

Para las transferencias de datos a EE.UU., el proveedor participa en el marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework) que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Google aquí: https://business.safety.google/intl/es/privacy/

8.2 Google Meet

Recurrimos a este proveedor para llevar a cabo reuniones en línea, videoconferencias y/o seminarios web: Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland

Los datos también pueden transmitirse a: Google LLC., USA

El proveedor procesa diferentes datos, por lo que el alcance de los datos procesados depende de los datos que usted proporcione antes o durante la participación en una reunión en línea, videoconferencia o seminario web. Sus datos como participante en la comunicación se procesan y almacenan en los servidores del proveedor. Puede tratarse, en particular, de sus datos de registro (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) y contraseña) y de los datos de la sesión (tema, dirección IP del participante, información del dispositivo, descripción (opcional)).

Además, pueden ser porcesadas las imagenes y los sonido de los participantes, así como las entradas de voz en los chats.

Para el tratamiento de datos personales que sea necesario para la ejecución de un contrato con Usted (esto también se aplica a las operaciones de tratamiento que sean necesarias para la aplicación de medidas precontractuales), el art. 6 (1) lit. b RGPD sirve como base jurídica. Si nos ha dado su consentimiento para procesar sus datos, el procesamiento se basa en el art. 6 (1) a RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro.

Además, la base jurídica para el tratamiento de datos al realizar reuniones en línea, videoconferencias o seminarios web es nuestro interés legítimo, de conformidad con el art. 6 (1) lit. f RGPD para la realización efectiva de la reunión en línea, seminario web o videoconferencia.

Hemos suscrito un contrato con el proveedor, que garantiza la protección de los datos.

Para las transferencias de datos a EE.UU., el proveedor participa en el marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework) que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Google aquí: https://business.safety.google/intl/es/privacy/

8.3 Microsoft Teams

Recurrimos a este proveedor para llevar a cabo reuniones en línea, videoconferencias y/o seminarios web: Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA

El proveedor procesa diferentes datos, por lo que el alcance de los datos procesados depende de los datos que usted proporcione antes o durante la participación en una reunión en línea, videoconferencia o seminario web. Sus datos como participante en la comunicación se procesan y almacenan en los servidores del proveedor. Puede tratarse, en particular, de sus datos de registro (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional) y contraseña) y de los datos de la sesión (tema, dirección IP del participante, información del dispositivo, descripción (opcional)).

Además, pueden ser porcesadas las imagenes y los sonido de los participantes, así como las entradas de voz en los chats.

Para el tratamiento de datos personales que sea necesario para la ejecución de un contrato con Usted (esto también se aplica a las operaciones de tratamiento que sean necesarias para la aplicación de medidas precontractuales), el art. 6 (1) lit. b RGPD sirve como base jurídica. Si nos ha dado su consentimiento para procesar sus datos, el procesamiento se basa en el art. 6 (1) a RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro.

Además, la base jurídica para el tratamiento de datos al realizar reuniones en línea, videoconferencias o seminarios web es nuestro interés legítimo, de conformidad con el art. 6 (1) lit. f RGPD para la realización efectiva de la reunión en línea, seminario web o videoconferencia.

Hemos suscrito un contrato con el proveedor, que garantiza la protección de los datos.

Para las transferencias de datos a EE.UU., el proveedor participa en el marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-US Data Privacy Framework) que garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

9) Herramientas y Misceláneos

Herramienta de consentimiento de cookies

Este sitio web utiliza una herramienta de consentimiento de cookies para obtener el consentimiento efectivo de los usuarios al uso de cookies que requieren dicho consentimiento. La herramienta de consentimiento de cookies se muestra a los usuarios cuando abren el sitio web en forma de interfaz de usuario interactiva en la que pueden otorgar su consentimiento al uso de determinadas cookies o aplicaciones basadas en cookies marcando las casillas respectivas. Con el uso de esta herramienta, solo se cargarán todas las cookies o servicios que requieran consentimiento si el usuario ha dado el consentimiento correspondiente marcando las casillas en cuestión. De este modo se garantiza que estas cookies solo se instalarán en el dispositivo terminal del usuario si este ha dado su consentimiento previamente.

Esta herramienta instala cookies necesarias a nivel técnico para guardar las preferencias de cookies seleccionadas. En general, no se tratarán datos personales.

Si se da el caso aislado en el que se tengan que tratar datos personales (p. ej., la dirección IP) para almacenar, asignar o protocolizar los ajustes de las cookies, este tratamiento se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD con base en nuestro interés legítimo en una gestión de los consentimientos de cookies lícita, personalizada e intuitiva y, por lo tanto, en un diseño ajustado a la ley de nuestro sitio web.

Otra base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD. Como responsables del tratamiento, estamos obligados a supeditar el uso de las cookies que no sean necesarias por motivos técnicos al consentimiento del usuario.

En la interfaz de usuario correspondiente de nuestro sitio web se puede consultar más información sobre el operador y las opciones de ajuste de la herramienta de consentimiento de cookies.

10) Derechos del interesado

10.1 Las disposiciones legales de protección de datos vigentes le conceden amplios derechos frente al responsable del tratamiento de sus datos personales (derechos de información e intervención), de los que le informamos a continuación:

• Derecho de acceso en virtud del artículo 15 del RGPD
• Derecho de rectificación en virtud del artículo 16 del RGPD
• Derecho de cancelación en virtud del artículo 17 del RGPD
• Derecho de restricción del tratamiento en virtud del artículo 18 del RGPD
• Derecho de información en virtud del artículo 19 del RGPD
• Derecho a la portabilidad de los datos en virtud del artículo 20 del RGPD
• Derecho de revocación de los consentimientos dados en virtud del artículo 7, apartado 3 del RGPD
• Derecho de reclamación en virtud del artículo 77 del RGPD

10.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES EN EL CONTEXTO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES CON BASE EN NUESTROS INTERESES LEGÍTIMOS PREVALENTES, TIENE DERECHO EN TODO MOMENTO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO CON EFECTO FUTURO POR LOS MOTIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU SITUACIÓN CONCRETA.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, FINALIZAREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS EN CUESTIÓN. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE SEGUIRLOS TRATANDO SI PODEMOS DEMOSTRAR QUE EXISTEN MOTIVOS INELUDIBLES JUSTIFICADOS QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES Y SUS DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O BIEN CUANDO DICHO TRATAMIENTO SIRVA PARA HACER VALER, EJERCER O DEFENDER DERECHOS.

SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES PARA GESTIONAR PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO EN TODO MOMENTO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES EN CUESTIÓN CON DICHOS FINES PUBLICITARIOS. PUEDE EJERCER LA OPOSICIÓN COMO SE DESCRIBE MÁS ARRIBA.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, FINALIZAREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.

11) Período de conservación de sus datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales se determina en función de la base jurídica respectiva, de la finalidad del tratamiento y, en su caso, también del período de conservación legal correspondiente (por ejemplo, los períodos de conservación en virtud del derecho mercantil y fiscal).

Cuando se tratan datos personales sobre la base de un consentimiento explícito de conformidad con el Art. 6, párrafo 1, lit. a RGPD, estos datos se almacenan hasta que el interesado revoca su consentimiento.

Si existen plazos de conservación legales para los datos que se procesan en el ámbito de las obligaciones legales o cuasi legales sobre la base del Art. 6 párrafo 1, lit. b RGPD, estos datos se eliminarán de forma rutinaria después de la expiración de los períodos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o la iniciación del contrato y/o no exista un interés justificado por nuestra parte para seguir almacenándolos.

Cuando se traten datos personales sobre la base del Art. 6, párrafo 1, lit. f RGPD, dichos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el Art. 21, párrafo 1 RGPD, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Cuando se traten datos personales con fines de marketing directo sobre la base del Art. 6, párrafo 1, lit. f RGPD, dichos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el Art. 21, párrafo 2 RGPD.

Salvo que se indique lo contrario en el resto de la información de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.